IT профессия

«Инженер технической поддержки»

Быстрый вход в IT с нуля до Junior+ при поддержке опытных преподавателей

за 2 месяца

Эта профессия точно для тебя, если ты

Давно интересуешься ІТ-сферой, но полученных самостоятельно навыков недостаточно для прохождения собеседования

Структурируешь знания и навыки технического специалиста на уровне Junior+, получишь практический опыт для портфолио, успешно пройдёшь собеседование и начнёшь строить карьеру в IT

Офисный работник,
мечтающий об удалёнке

Обретёшь профессию, позволяющую с первого дня работать дистанционно из любой точки планеты, свободно путешествовать и зарабатывать онлайн

Новичок без опыта в IT

С нуля освоишь востребованную профессию, сможешь построить карьеру в IT без профильного образования и зарабатывать от 75 000 рублей в месяц

Мама в декрете, которая хочет работать из дома

Реализуешь свой потенциал, не отрываясь от забот о семье. Будешь иметь свой личный доход и сможешь баловать себя и близких. Проведёшь декрет с пользой и выйдешь из него высококлассным специалистом

Преимущества профессии

Второе место по востребованности в IT-отрасли

Судя по аналитике hh.ru за 2024 год, специалисты технической поддержки нужны рынку даже больше, чем аналитики

Стабильный карьерный рост

Совершенствуя свои навыки после обучения, ты легко вырастешь до уровня Senior и сможешь управлять командой технической поддержки, либо переквалифицируешься в другие IT-профессии внутри компании (аналитик, тестировщик, DevOps, тимлид, системный администратор)

Быстрый старт без профильного образования

Можно полгода / год учиться на тестировщика, аналитика или программиста, либо получить нужные навыки и уже через месяц начать свою карьеру в IT

Хороший доход сразу

Средняя зарплата специалиста 2-ой линии технической поддержки составляет 75 000 рублей (для ступени Junior), а трудоустроиться можно удалённо почти из любого региона России

Программист, разработчик

Специалист технической поддержки

Аналитик

Senior

Middle

Junior

Почему стоит учиться у нас?

Возможность проходить курс в своём темпе. Доступ к нему сохранится на 6 месяцев после оплаты обучения

Задания по реальным кейсам. Проверка и обратная связь преподавателя

Видеоуроки, которые можно смотреть в любое время на компьютере или мобильном устройстве

Тесты для проверки усвоения материала. Ответы на вопросы

После прохождения курса ты

Узнаешь всё о работе Специалиста технической поддержки второй линии: от диагностики инцидентов до метрик оценки качества поддержки

Получишь опыт уверенного прохождения собеседования на должности «Инженер технической поддержки», «Специалист технической поддержки»

Сможешь построить карьеру в IТ

Будешь претендовать на вакансии в топовых компаниях страны

Станешь зарабатывать от 75 000 удалённо из любой точки мира

Овладеешь набором рабочих инструментов технической поддержки

Научишься правильно коммуницировать с пользователями и бизнес-заказчиками

Разберёшься в том, как работают IT системы, и как между собой взаимодействуют IT команды

Твоё резюме после курса

Мой стек

Должность

Специалист поддержки

Зарплатные ожидания

Atlassian Confluence

от 75 000 ₽

Atlassian Jira

Postman

Chrome Dev Tools

Знание задач и метрик поддержки

Kibana

Умение использовать инструмент Chrome Dev Tools

Microsoft Outlook

Web API

SQL

Умение работать с системами сбора логов Kibana, Splunk

SOAP

Знание технологий HTTP(S), REST, JSON, SOAP

REST

Swagger

Умение писать и читать SQL запросы, знание принципов работы базы данных

XML

Helpdesk

Знание принципов работы ПК и Windows, и умение с ними работать

Microsoft Visual Studio

Grafana

Базовые навыки тестирования с помощью Postman, Swagger

Понимание сетевых взаимодействий: модели TCP/IP, Web API

Понимание принципов работы в JIRA, ведения документации с помощью Wiki

Умение отслеживать метрики в Grafana

Программа курса

64 урока

1,5 часа видео

162 теста

Сертификат об обучении

Преподаватели курса — руководители и опытные сотрудники Тинькофф, ВТБ, Альфа-банка и VK, прошедшие большой путь в IT

Валерий Егоричев

Инженер поддержки

Кирилл Ковалёв

Head of Support

Роман Васильев

Системный аналитик

Глеб Учитель

Технический менеджер

Они уже связали свою жизнь с IT

Сергей, 29 лет - живет в Астане

За 4 недели с нуля начал карьеру в IT с доходом 80 000 рублей

Предприниматель в ресторанном бизнесе. Богатый и успешный бизнесмен, после того, как закрыли бары с партнёром, занимался творчеством и несколько лет жил на деньги от старого бизнеса. Мечтал стать разработчиком, но понял, что начинать лучше с инженера технической поддержки.

Прошёл курс за 2 недели (27 часов) и 2 недели заняли поиски работы. Получил крутой оффер спустя месяц после после начала обучения. Доход с нуля в IT — 80 000 рублей. Больше всего на курсе оценил работу с преподавателем, когда тебя «за ручку» ведут к результату. Каждый может круто изменить свою жизнь.

Работала инженером на фарм-заводе в Питере. Решили переехать с молодым человеком в Ереван, уволилась с завода и год сидела дома без работы. Захотела сменить профессию, чтобы можно было зарабатывать удалённо. Доход на момент обучения — 0 рублей.

После обучения первая же компания, в которую я отправила резюме, пригласила меня на работу (спустя 2 недели). Теперь работаю удалённо инженером технической поддержки GetCourse. Доход — 45 000 рублей. Неважно, какая у тебя сейчас профессия или место жительства, какой доход и образование — стать инженером технической поддержки и вырасти в IT после нашего курса реально уже через 2 месяца!

Точка A

Точка Б

Дарья, 24 года — живет в Ереване и работает удалённо

Переехала в другую страну, перешла на удалёнку и начала строить карьеру в IT с доходом от 45 000 рублей

Точка A

Точка Б

Отзывы учеников

Стандартный

82 урока с практическими заданиями

Полный доступ ко всем материалам курса сроком на 6 месяцев

Поддержка наставников в чате с проверкой домашних заданий

Сертификат об окончании обучения

Карьерный блок (пошагово расскажем, как искать работу и получить крутой оффер)

Гайд «‎100 популярных вопросов на собеседованиях»

Максимальный

82 урока с практическими заданиями

Полный доступ ко всем материалам курса сроком на 1 год

Поддержка наставников в чате с проверкой домашних заданий

Сертификат об окончании обучения

Карьерный блок (пошагово расскажем, как искать работу и получить крутой оффер)

Гайд «‎100 популярных вопросов на собеседованиях»

Участие в закрытых вебинарах с авторами и экспертами курса

Индивидуальная консультация перед поиском работы с авторами курса

82 урока с практическими заданиями

Полный доступ ко всем материалам курса сроком на 1 год

Поддержка наставников в чате с проверкой домашних заданий

Сертификат об окончании обучения

Гайд «‎100 популярных вопросов на собеседованиях»

Участие в закрытых вебинарах с авторами и экспертами курса

Индивидуальная консультация перед поиском работы с авторами курса

Подготовка резюме

Проведение стресс-собеседования с преподавателем

5 личных консультаций от авторов и экспертов курса в течение 1 года после начала обучения

Поддержка во время испытательного срока на новом месте работы по профессии «‎Инженер технической поддержки»‎

Карьерный блок (пошагово расскажем, как искать работу и получить крутой оффер)

Выберите тариф обучения

Самый выгодный

VIP

69 900

120 000

-42%

₽

₽

39 990

60 000

-34%

₽

₽

29 990

40 000

-25%

₽

₽

Хотите обучать сотрудников вашей компании?

Есть специальные условия - напишите нам!

Вопросы и ответы

Оставайся с нами!

Больше информации про IT-сферу и возможности построения карьеры инженеру технической поддержки читай в нашем ТГ-канале